Politique de remboursement

Droit de rétractation : vous avez 14 jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation).

Comment faire : écrivez-nous à contact@chamfor.fr avec votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire de rétractation en annexe des CGV. Nous vous répondons avec l'adresse de retour. Renvoyez l'article complet, dans son état d'origine, au plus tard 14 jours après nous avoir informés.

Frais de retour : ils sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement : nous remboursons la totalité du prix payé, livraison comprise, au plus tard 14 jours après votre demande, par le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons attendre de recevoir l'article ou une preuve d'expédition avant de rembourser.

Article défectueux : il est couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans. Nous remplaçons l'article ou, à défaut, nous vous remboursons. Les frais d'envoi liés à un défaut sont à notre charge.